Perguntas Frequentes

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Se precisar, entre em contato através da Central de Atendimento da TripKids (CAT), disponível via 0800, Fale Conosco, WhatsApp ou e-mail.

A TripKids opera saídas pedagógicas, viagens de formatura e roteiros de lazer, sempre com foco em aprendizado, celebração e diversão para estudantes.

Operamos roteiros personalizados para qualquer destino no Brasil ou no exterior, sempre alinhados aos objetivos educacionais e de lazer. Confira sugestões na página Experiências.

Temos estrutura para atender escolas e instituições de ensino de todos os estados brasileiros, com roteiros personalizados para qualquer região do planeta.

Desenvolvemos programas educacionais alinhados à Base Nacional Comum Curricular (BNCC). Consulte nossa equipe e garanta a sua experiência.

Somos certificados pelo Ministério do Turismo (CADASTUR) e possuímos todos os registros exigidos nos órgãos públicos municipais e estaduais. Além disso, contamos com mais de 100 avaliações 5 estrelas no Google e excelente reputação em plataformas como Reclame AQUI e nas nossas redes sociais. Sua confiança é nosso maior compromisso!

As inscrições são realizadas online por meio de um link exclusivo fornecido pela TripKids à escola. Esse link, acompanhado de material de apoio, é compartilhado com os responsáveis, permitindo acesso a datas, imagens, vídeos e detalhes sobre o roteiro, incluindo itens inclusos e não inclusos.

Oferecemos várias formas de pagamento: à vista via PIX dinâmico ou parcelado em até 10x sem juros no cartão de crédito. Para alguns roteiros, também disponibilizamos parcelamento no carnê, boleto bancário ou em até 18x sem juros no cartão. Consulte nosso setor financeiro para mais detalhes.

Adotamos medidas rigorosas de segurança, como supervisão constante, transporte certificado, monitores capacitados em primeiros socorros e inspeção prévia de todos os locais visitados.

A TripKids opera pacotes exclusivos para instituições de ensino, direcionados apenas para estudantes.

Sim, estamos preparados para garantir que todos os alunos possam participar das nossas viagens. Solicitamos que qualquer necessidade especial seja informada no momento da reserva, para que possamos providenciar as acomodações necessárias. Nossa equipe é treinada regularmente para promover a inclusão de todos os estudantes.

Todos os nossos monitores são treinados em primeiros socorros para lidar com emergências. Além disso, oferecemos suporte contínuo através do serviço Alô HELP e seguro de viagem, disponíveis 24 horas por dia para assistência médica e hospitalar em qualquer situação durante os roteiros.

Nossos monitores passam por um processo de seleção e recebem treinamentos especializados em segurança, primeiros socorros e gestão de grupos. Eles estão preparados para lidar com qualquer situação que possa surgir durante a viagem.

Disponibilizamos o Diário da Rafa, um serviço gratuito que atualiza os responsáveis com fotos e informações em tempo real sobre as atividades realizadas pelos alunos durante a viagem.

Acesse a aba Achados e Perdidos no site e preencha a ficha com as informações do item. Caso ele seja encontrado por nossa equipe, entraremos em contato para organizar a devolução.

A TripKids foi capacitada por especialistas que também treinam atrações como o Beto Carrero, o Bondinho do Pão de Açúcar, o Cristo Redentor e outros parques no Brasil. Nossa equipe está preparada para oferecer um atendimento inclusivo e personalizado.

O documento de identificação é obrigatório para todos os embarques, rodoviários ou aéreos, conforme a lei federal. Enviamos antecipadamente uma lista com outros documentos necessários para a viagem. Atenção: mantenha o documento do estudante atualizado. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.

Nosso objetivo é garantir a maior flexibilidade possível, considerando a antecedência e o motivo do cancelamento. Todas as condições e procedimentos estão detalhados em nosso site, seguindo as diretrizes dos fornecedores de turismo. Para mais informações, acesse: 

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Caso não tenha encontrado a resposta que procurava, fale com nosso time! Estamos aqui para esclarecer todas as suas dúvidas.

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